Posebno interesantno za firme ili neke druge pravne subjekte mogli bi biti moji paketi održavanja. Naravno da pored ovih paketa održavanja postoji i „klasični“ oblik podrške klijentima, tj. dolazak po pozivu.

Zašto je Vama potreban ugovor o održavanju mreže i računara ?

Postoji nekoliko razloga – osnovni je da redovnim održavanjem obezbjeđujemo nesmetani rad Vaših računara i računarske mreže. Periodične akcije na informacionom sistemu (fizičko čišćenje uređaja, defragmentacije, analiza logova, itd.) predstavljaju preventivno održavanje. Pored toga izvodi se i proaktivno održavanje – održavanje gdje pomoću alatki za nadgledanje pokušavamo uočiti potencijalne probleme i odmah ih eleminisati. Ovim vidom održavanja znatno se smanjuje rizik od gubitaka podataka (ugovori, mailovi, dokumentacija i sl.) na Vašim diskovima.

Koju ja to opremu u stvari održavam ?

  • svi desktop i notebook računari
  • svi serveri
  • štampači
  • aktivna i pasivna mrežna oprema
  • Microsoft i Linux operativni sistemi
  • antivirus programi

U ponudi su tri paketa održavanja:

1. Paket „Basic“
  • mjesečno održavanje 8 sati, 5 radnih dana (ponedeljak – petak, 8.00 – 16.00)
  • najkasnije vrijeme reagovanja do 24 sata po prijavi
2. Paket „Standard“
  • mjesečno održavanje 8 sati, 5 radnih dana (ponedeljak – petak, 8.00 – 16.00)
  • najkasnije vrijeme reagovanja do 5 sati po prijavi
  • udaljeni nadzor računarske mreže i servera (ukoliko postoji potrebna infrastruktura)
3. Paket „Standard Plus“
  • mjesečno održavanje 8 sati, 6 radnih dana (ponedeljak – petak, 8.00 – 16.00 + subota 9.00 – 14.00)
  • najkasnije vrijeme reagovanja do 5 sati po prijavi
  • udaljeni nadzor računarske mreže i servera (ukoliko postoji potrebna infrastruktura)

Iznos mjesečne naknade održavanja zavisi od paketa usluga, broja servera i korisnika, kao i količine opreme koji su obuhvaćeni paketom.